IP ATC 3CX-Enterprise - Офисные IP АТС в Самаре

IP ATC 3CX-Enterprise позиционирует себя как программная АТС. Потому что, прежде всего была разработана на открытых стандартах. 3CX-Enterprise сопрягается с распространёнными IP-телефонами, шлюзами и SIP- операторами.

Мощность IP ATC 3CX Enterprise определяется не количеством внутренних абонентов в отличии от других АТС, а по количеству коммутаций (одновременных вызовов). Это делает 3CX Enterprise гибкой программной АТС, так как она подходит и для малого бизнеса и позволяет легко расширяться. Количество внутренних абонентов не ограничено, количество одновременных вызовов 1024.

Обратить свое внимание стоит во-первых на дополнительные возможности при вэб-конференциях. Во-вторых на широкий функционал при работе в режиме колл-центра. В-третьих на широкий диапазон основных функций, а также на расширенные возможности сторонней интеграции. Многих прежде всего, заинтересуют мобильные технологии и возможность обновления и прошивки ПО.

Характеристики IP ATC 3CX-Enterprise

Веб-конференции

Количество одновременных участников: 250
WebRTC без плагинов
Создание конференции “в один клик”
Запись конференций
Удаленное управление и поддержка
Демонстрация рабочего стола
Неограниченное количество пользователей

Общие функции

Внутренние абоненты: Без ограничений
Количество одновременных вызовов: до 1024
Поддержка SIP-транков и шлюзов
Журнал вызовов
Перевод вызова при занятости и отсутствии ответа
Маршрутизация вызовов DID
Автосекретарь / IVR
Голосовая почта
Музыка на удержании
Телефонная книга
Трансфер вызова
Индикация голосовых сообщений (MWI)
Привязка мобильного номера к внутреннему номеру абонента

Колл-центр / контакт-центр

Call Flow Designer
Расширенные алгоритмы очереди
Расширенные отчеты о вызовах
Статистика очереди в реальном времени
Отчеты об очередях
Вмешательство, подслушивание, подсказка
Определение имени абонента в очереди по Caller ID
Использование API клиентов 3CX
Привязка корпоративной телефонной книги к LDAP / ODBC
Синхронизация телефонной книги с Microsoft Exchange
Контроль очереди в реальном времени
Информационная панель колл-центра

Мобильные технологии

Клиент Android, iOS, Windows, Mac
Веб-клиент
Управление клиентом 3CX с консоли
3CX Tunnel для обхода NAT
Управление IP-телефонами
Автоматическая инициализация “Plug & Play”
Сетевое управление телефонами с консоли
Удаленная перезагрузка телефонов
Сетевое обновление и управление прошивками
Поддержка популярных SIP-телефонов

Сторонняя интеграция